Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

Chez Nanny Childcare Zürich, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment : • Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse) • Informations sur votre famille et vos besoins en matière de garde d'enfants • Informations de paiement pour nos services • Toute autre information que vous choisissez de fournir Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et le comportement de navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour : • Fournir, maintenir et améliorer nos services de placement de garde d'enfants • Mettre en relation les familles avec des nounous appropriées • Traiter les transactions et envoyer les informations connexes • Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages d'assistance • Répondre à vos commentaires, questions et demandes • Communiquer avec vous au sujet des services, offres et événements • Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités • Respecter les obligations légales

3. Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes : • Avec les nounous et les prestataires de garde d'enfants pour faciliter nos services • Avec les prestataires de services qui effectuent des services en notre nom • Pour respecter les obligations légales • Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens • Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs • Avec votre consentement ou selon vos instructions

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100%.

5. Vos droits

En vertu de la loi suisse sur la protection des données et du RGPD (le cas échéant), vous avez le droit de : • Accéder à vos données personnelles • Corriger les données inexactes • Demander la suppression de vos données • Vous opposer au traitement de vos données • Demander la limitation du traitement • Portabilité des données • Retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@nannyagencyzurich.ch

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site web et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Pour plus d'informations, consultez notre politique relative aux cookies.

7. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour analyser le trafic du site web et améliorer nos services. Google Analytics est un service d'analyse web fourni par Google LLC. Conformité RGPD : • Google Analytics n'est activé QU'après avoir explicitement consenti aux cookies d'analyse via notre bannière de consentement aux cookies • Si vous refusez les cookies d'analyse, aucun suivi Google Analytics n'aura lieu • Nous avons activé l'anonymisation des IP, ce qui signifie que votre adresse IP est tronquée avant d'être envoyée à Google • Nous n'utilisons pas les données Google Analytics à des fins publicitaires Données collectées par Google Analytics : • Pages visitées et temps passé sur chaque page • Type de navigateur et informations sur l'appareil • Localisation géographique (niveau pays/région uniquement) • Source de référence (comment vous avez trouvé notre site) Vous pouvez refuser le suivi Google Analytics à tout moment en : • Refusant les cookies d'analyse dans notre bannière de consentement • Installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics • Utilisant les paramètres de confidentialité du navigateur pour bloquer les cookies Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez visiter : https://policies.google.com/privacy

8. Vie privée des enfants

Nos services concernent la garde d'enfants et nous prenons la vie privée des enfants très au sérieux. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter : Nanny Childcare Zürich 8001 Zürich, Suisse E-mail : info@nannykinderbetreuung.ch