Conditions de service

Nanny Childcare Zürich fournit des services de placement de garde d'enfants reliant les familles à des nounous qualifiées et des prestataires de garde d'enfants dans la région de Zürich. Nos services comprennent : • Placement de nounous à temps plein et à temps partiel • Services de baby-sitting • Arrangements de garde après l'école • Garde d'enfants d'urgence • Garde d'enfants spécialisée (soins aux nouveau-nés, soutien pour besoins spéciaux) Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre les familles et les prestataires de garde d'enfants. Bien que nous examinions minutieusement toutes les nounous de notre réseau, la relation d'emploi est entre la famille et la nounou.

Pour utiliser nos services, vous devez : • Avoir au moins 18 ans • Être légalement en mesure de conclure des contrats contraignants • Fournir des informations exactes et complètes • Être résident de Suisse ou avoir une autorisation de travail valide pour l'emploi de personnel domestique

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous acceptez de : • Fournir des informations exactes, à jour et complètes • Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte • Maintenir la sécurité de votre mot de passe et de votre compte • Accepter la responsabilité de toutes les activités sous votre compte • Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces conditions.

Notre structure tarifaire est la suivante : • Des frais de placement sont facturés lors du placement réussi d'une nounou • Des frais de consultation peuvent s'appliquer pour les évaluations initiales • Tous les frais sont indiqués en francs suisses (CHF) • Les conditions de paiement sont spécifiées dans les accords de service individuels • Les politiques de remboursement sont décrites dans votre accord de service Les frais n'incluent pas le salaire de la nounou, les cotisations d'assurance sociale ou d'autres coûts liés à l'emploi, qui sont à la charge de la famille employeuse.

Nous prenons des mesures approfondies pour vérifier toutes les nounous de notre réseau, notamment : • Vérifications d'antécédents et vérification des références • Vérification des qualifications et certifications • Entretiens personnels • Vérification de la certification aux premiers secours • Vérification de l'autorisation de travail suisse Cependant, les familles sont responsables de mener leur propre diligence raisonnable et de prendre les décisions d'embauche finales.

Avis important concernant l'emploi : • Nanny Childcare Zürich N'EST PAS l'employeur des nounous • La relation d'emploi est entre la famille et la nounou • Les familles sont responsables des contrats de travail, de la paie, de l'assurance sociale et des obligations fiscales • Nous pouvons fournir des conseils sur le droit du travail suisse mais recommandons de consulter des spécialistes RH • Les périodes d'essai et les conditions de résiliation doivent être convenues entre la famille et la nounou

Limitation de responsabilité : • Nous fournissons uniquement des services de placement ; nous ne sommes pas responsables de la performance d'une nounou • Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou blessures résultant des services de garde d'enfants • Notre responsabilité totale est limitée aux frais payés pour nos services • Nous recommandons aux familles de souscrire une assurance ménage et responsabilité civile appropriée • Les nounous de notre réseau disposent de leur propre assurance responsabilité professionnelle

Nous maintenons une stricte confidentialité concernant : • Les informations et exigences des familles • Les détails et besoins particuliers des enfants • Les informations personnelles de la nounou • Les arrangements et conditions de placement Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers sauf si nécessaire pour fournir nos services ou si requis par la loi.

Nous offrons une garantie de remplacement dans les conditions suivantes : • Si un placement ne fonctionne pas dans les 3 premiers mois • Les raisons valables incluent l'incompatibilité mutuelle ou la démission de la nounou • Une recherche de remplacement sans frais de placement supplémentaires • Les conditions générales s'appliquent tel que spécifié dans votre accord de service

Chaque partie peut résilier l'accord de service : • Avec un préavis écrit tel que spécifié dans l'accord • Immédiatement en cas de violation substantielle • Sous réserve du paiement de tous les frais impayés Après la résiliation, vos obligations en vertu de ces conditions continuent dans la mesure où elles se rapportent aux actions prises avant la résiliation.

Ces conditions de service sont régies par les lois de la Suisse. Tout litige découlant de ces conditions ou de nos services sera résolu devant les tribunaux de Zürich, Suisse.

Pour toute question concernant ces conditions de service : Nanny Childcare Zürich 8001 Zürich, Suisse E-mail : info@nannykinderbetreuung.ch